Клиенты испытывают давление из-за экранов для чаевых

Чаевые формально остаются добровольными, однако экран с вариантами суммы на платежном терминале может создавать ощущение давления. Клиенту предлагают за несколько секунд выбрать, например, 5 или 20 процентов либо отказаться от чаевых, пока сотрудник заведения держит терминал перед ним. Распространение таких экранов заставляет посетителей испытывать неловкость и быстро принимать решение.

• Деньги